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          家政行業發展 需要制度保駕護航

          發布日期:2022-08-05

          隨著人們收入水平的增長、消費觀念的轉變,以及工作、家庭難以兼顧的客觀狀況,月嫂、育嬰師、保姆等家政服務如今逐漸被更多人需要,成為很多人生活中離不開的剛需。記者通過走訪市場了解,在長春市,招聘家政人員照顧孩子、做飯、保潔、照顧老人的需求量較大。


          近年來,我市家政行業發展很快,與此同時,隨著家政行業的不斷發展變化,不少市民希望家政服務價格變得透明、穩定的同時,也能保障雇主的利益。在這種情況下,人們自然會發出這樣的疑問:家政服務費用上漲服務質量是否同步提升?如何才能確保家政人員的服務質量?家政服務公司、家政服務員工和雇主,三方的權益和責任如何界定、維護和保障?


          這些問題,是擺在家政行業、家政從業人員和市民面前的現實問題。正所謂沒有規矩不成方圓,家政行業同樣需要“立規矩”予以規范和約束。比如,推行家政從業人員“持證上崗”,實現家政服務可查詢、可溯源、可評價,就是為家政行業“立規矩”。


          “持證上崗”不是簡單地發一張證件,而是通過專業化的教育培訓,引導家政行業向專業化、職業化發展。對月嫂、保姆等家政服務人員而言,從正規培訓到正式上崗,從服務標準到職業要求,從崗位責任到權益維護,都需要有一整套的制度予以規范和保障。對家政公司而言,更需要一個剛性的監督約束機制。比如,從家政員工的聘用到企業資質審查,從日常的培訓管理到服務后的回訪追蹤,以及家政員工權益保障等等。


          家政行業發展需要制度保駕護航。細化制度設計,為家政行業定標準、立規矩,不僅是維護雇主、家政服務人員和家政公司權利與責任的必然要求,也是整個家政行業健康良性發展的必然要求,由此帶來的各方多贏效應完全可以預見。


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